ちょこいく利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、MBオペレーションズ株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供する「ちょこいく」サービスの利用に関して定めたものです。登録利用者の皆さまには、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第１条（サービス概要）

「ちょこいく」サービスとは、子を持つ親と保育を実施する保育所やベビーシッターを派遣する事業者をマッチングするサービスをいいます（以下、「本サービス」といいます）。なお、本サービスは保育所やベビーシッターのマッチングを行うのみであり、保育の利用は利用者と保育所またはベビーシッター事業者との間の直接契約によって行われます。

第２条（登録利用者）

登録利用者とは、第４条の利用登録をした者をいいます（以下、「利用者」といいます）。

第３条（適用）

1.    本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

2.    当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。なお、本規約の規定が個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めがない限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第４条（利用資格および利用登録）

1.    本サービスは、本サービスの利用を希望する者（以下、「利用希望者」といいます。）が当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。

2.    利用希望者は、会員登録申請に際して、以下の条件をお守りください。

（1） 本サービスの利用登録時において、ご自身に関する真実かつ正確なデータを入力し、登録をおこなってください。

（2） メールアドレスを登録する際は、ご自身の保有するメールアドレスを登録ください。第三者のメールアドレスでの登録はお断りします。

3.    当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

  • 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
  • 本規約に違反する場合またはそのおそれがあると当社が判断した場合
  • 親権を持たない者でかつ親権を持つ者から同意を得ていない場合
  • 未成年、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
  • その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

4.    本条第１項記載の当社承認後に、当社が、利用登録の申請者に本条第３項の事由があると判断した場合には利用登録を抹消することがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

5.    利用者は、当社所定の手続を経ることによりいつでも退会することができ、当社は、退会した利用者の会員登録を抹消します。

第５条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

1.    利用者は、自己の責任において、本サービスにログインするためのID（以下「ユーザーID」といいます。）およびパスワードを適切に管理するものとします。

2.    利用者は、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。なお当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

3.     ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第６条（個人情報の取扱い）

1.    当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報（以下の（ア）から（キ）および当社「個人情報の取り扱いについて」に基づき取得する個人情報をいいます）については、当社「個人情報保護方針」および「個人情報の取り扱いについて」に従い適切に取り扱うものとします。また利用者は本サービスを利用する時点で当社の「個人情報保護方針」および「個人情報の取り扱いについて」に同意したものとみなします。

（ア）対象者の属性情報 （親と子の氏名/生年月日/性別、電話番号、住所、メールアドレス、子のアレルギー情報/既往症　等）

（イ） 保育所、ベビーシッター選定にあたり必要な情報（利用日時、希望エリア、希望園　等）

（ウ）  保育所、ベビーシッター申込に必要な情報（子のアレルギー情報/既往症、服薬、出生時の様子（体重、身長、分娩等、予防接種歴、かかりつけ医、生活の様子（食事、排泄、睡眠、性格、遊び等）、保育所またはベビーシッターへの要望､金融資産の保有状況　等）

（エ）  保育所またはベビーシッター事業者から提供を受ける保育状況の報告内容（当日の保育所またはシッティングの様子、遊び内容、ケガ、喧嘩、食事内容　等）

（オ） 本サービス利用の感想（改善要望、満足度、今後の利用意向）

（カ） 本サービスに関連する苦情内容　

（キ） （ア）～（カ）に関連するその他の情報

2.    当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、第１項の「個人情報保護方針」および「個人情報の取り扱いについて」に加え、以下の利用目的の範囲内において利用するものとします。

（1） 日本生命保険相互会社、日本生命グループ会社（（※）参照。以下同様）の各種商品・サービスのご案内（訪問・電話・メールおよびその他の方法によるご案内含む）・提供

（※）日本生命グループ会社は、以下のURLを参照ください

URL：https://www.chocoiku.jp/nissaygroup/

（2） その他、日本生命保険相互会社、日本生命グループ会社の業務に関連・付随する業務（統計情報を作成することを含む）

3.    当社が取得した情報については、日本生命保険相互会社および日本生命グループ会社での利用時に別途の同意を得ない限り、日本生命保険相互会社および日本生命グループ会社の各種保険契約の個別のお引き受け・ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払いには利用しません。日本生命保険相互会社および日本生命グループ会社の各種保険契約に加入いただく場合には、別途所定の診査や告知が必要となることを理解し、利用者はあらかじめこれに承諾するものとします。

4.     当社は、第１項（ア）～（ウ）の情報を、受入保育所、ベビーシッターの選定を目的として、利用者に代わって提携先の保育所またはベビーシッター事業者（以下、「提携先事業者」といいます）に連携する場合については、保育所またはベビーシッター事業者は以下の利用目的に従いその情報を利用することについて、利用者は予めこれを承諾するものとします。

（1）　対象者についての保育受入判断

5.    当社は、第１項（ア）～（ウ）、（オ）～（キ）の情報を、受入保育所またはベビーシッターの利用等に必要な情報として提供することを目的として、利用者に代わって提携先事業者に連携する場合については、提携先事業者が以下の利用目的に従いその情報を利用することについて、利用者は予めこれを承諾するものとします。

1） 保育サービスの提供に利用すること
2）その他、保育所における個人情報保護方針に記載の利用目的
URL：https://www.chocoiku.jp/hoikuenIchiran/#hoiku_riyou

6.    当社は、第１項（ア）～（キ）の情報を、日本生命保険相互会社、日本生命グループ会社に提供し、利用者は予めこれを承諾するものとします。

  • 日本生命保険相互会社、日本生命グループ会社の利用目的

1）各種保険契約のお引受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い

2）日本生命保険相互会社および日本生命グループ会社の各種商品・サービスのご案内・提供、ご契約の維持管理

3）日本生命保険相互会社および日本生命グループ会社の業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実に利用されること

4)その他、以下URLに掲載の各社における個人情報保護方針に記載の利用目的

URL：https://www.chocoiku.jp/nissaygroup/#riyoumokuteki

第７条（提携先事業者における個人情報の取り扱い等）

提携先事業者は、第6条第１項（エ）の情報を、同条第5項に定める利用目的に従い利用し、当社、日本生命保険相互会社、日本生命グループ会社に提供することを（日本生命グループ会社一覧、およびこれらの会社における利用目的は、同条第1項および第6項に定めるところと同様とします）、利用者は予め承諾するものとします。

第８条（登録事項の変更）

利用者は、第６条第１項（ア）～（ウ）の情報その他情報登録の際に登録した内容に変更があった場合、すみやかに当社所定の方法にて当該情報の変更を行うものとします。

第９条（利用料）

1.    利用者は、本サービスを利用して予約をした保育の利用の対価として、別途各事業者が定める利用料を各事業者が定める支払方法により事業者に対し支払うものとします。

2.    利用者は、本サービスを利用して行った保育の予約をキャンセルしたことにより別途各事業者が定めるキャンセル料が発生する場合には、各事業者が定める支払方法により事業者に対しキャンセル料を支払うものとします。

3.    利用者と事業者の間に生じた利用料・キャンセル料等に関するトラブル・紛争等が生じた場合には、利用者と事業者の間で解決するものとし、当社は、一切責任を負わないものとします。 

第10条（第三者との紛争等）

1.    本サービスを通じてマッチングを受けた提携先事業者の保育の利用に関して、利用者と提携事業者との間において苦情・トラブル・紛争等が生じた場合は、利用者と事業者の間の契約に基づき利用者と事業者の間で解決するものとし、当社は、一切責任を負わないものとします。

2.    本サービスを通じてマッチングを受けた提携事業者の保育の利用に関して、利用者と第三者との間において苦情・トラブル・紛争等が生じた場合は、利用者と当該第三者の間で解決するものとし、当社は、一切責任を負わないものとします。

3.　　本サービスでは、お客様のご要望に応じて、提携事業者以外の保育所、ベビーシッター等の情報を提供させていただくことがありますが、利用者と情報提供した先との間において苦情・トラブル・紛争等が生じた場合においても、当社は一切責任を負わないものとします。

第11条（損害賠償等の対応等）

1.    当社は、本規約に別途定める場合を除き、自己の責めに帰すべき事由または本規約に違反したことによりに利用者に損害を与えた場合には、その通常かつ直接の損害について賠償するものとします。

2.    前項の場合、当社は、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益、データ・プログラム等無体物の破損、滅失、および第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の損害については、責任を負わないものとします。

3.    当社が故意または重過失により利用者に損害を与えた場合については、前二項の規定は適用しないものとします。

第12条 （権利の帰属）

本サービスの著作権その他一切の知的財産権については、当社に帰属します。

第13条（禁止事項）

利用者は、本サービスを利用するにあたり以下の行為または以下に該当するおそれがあると当社が判断する行為を行わないものとします。

  • 他の利用者または第三者の著作権、肖像権、その他知的所有権を侵害する行為
  • 他の利用者または第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
  • 他の利用者または第三者に対する誹謗中傷、迷惑となる行為、不快感を抱かせる行為
  • 当社のサーバー等のコンピュータに不正にアクセスしたり、有害なコンピュータプログラム、有害なメール等を送信または書込む行為
  • 本サービスを商用目的で利用する行為
  • 犯罪的行為に結びつく行為
  • 本サービスを通じて入手した情報を、複製、販売・出版その他私的利用の範囲を超えて使用する行為
  • 本サービスの運営を妨げ、あるいは当社または当社の提携先（保育所、ベビーシッター事業者をを含む）の信頼を毀損するような行為
  • 営業活動、営利を目的とした情報提供活動を行う行為
  • 本サービスを使用して、当社または当社の提携先を故意に虚偽情報の提供や脅迫によって困惑させる行為
  • 本サービスによりアクセス可能な当社または第三者のデータ等を改ざん、消去する行為
  • 本サービスの他の利用者の情報を収集する行為
  • 第三者になりすます行為、又は自らについて虚偽の情報を提供する行為
  • 本サービスを利用し保育の予約を行ったにも関わらず、本サービス上で予約キャンセルを行った上で、当該利用に関して保育所に直接予約を行う保育所との直接取引行為
  • その他、法律、法令、公序良俗または本規約に違反する行為

第14条（免責事項）

1.    当社は、本サービスにおいて信頼できるサービスや情報を利用者へ提供すべく努力をしていますが、次の各号について、一切保証しないものとします。本サービスの利用に際しては、利用者自身が、本サービスおよび本サービスにおいて提供される情報や本サービスの有用性等を判断し、利用者自身の責任でご利用ください。

（1） 本サービス上で提供される全ての情報（本サービスとして、および本サービス上に表示される情報等を含み、以下同様とします）に関する、有用性、適合性、完全性、正確性、安全性、最新性等

（2） 利用者が本サービス上において提供される情報を利用して第三者と交渉または予約、もしくは契約の申込または締結等を行う場合において、当該行為に関する一切

（3） 本サービスおよび本サービスを通じて入手できる、情報等が利用者の希望または期待を満たす適切なものであること

（4） 本サービスの提供に不具合、エラーまたは障害が生じないこと

（5） 本サービスに関連して送信される電子メール、ウェブコンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれていないこと

（6） 本サービスの存続または同一性が維持されること

（7） 希望する保育所またはベビーシッターで保育を受けることの確約

2.     当社は、次の各号に定める事由によって生じる利用者の本サービスの利用または利用不能により伴う一切の損害については、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、債務不履行、不法行為、その他一切の責任を負わないものとする。

（1） 天災地変その他の不可抗力により発生した場合

（2） 当社から提供される規約やマニュアルに反する利用や行為に起因して発生した場合

（3） 当社の設備又は利用者の設備に起因して発生した場合

（4） 電気通信事業者が提供する電気通信役務に起因して発生した場合

（5） 当社が本サービスにおいて利用するLINE配信、LINEWORKSその他の他社が提供するサービスに起因して発生した場合

（6） 不正アクセス、ウイルスの侵入、コンピュータネットワーク障害などにより、当社が第三者に不利益が生じる恐れがあると判断し、本サービスの提供を停止した場合

（7） 行政や裁判所による勧告、命令、強制処分等に従い、本サービスの提供を停止した場合

（8） 専用WEBサイトの保守・メンテナンス等を行うため、本サービスの提供を停止した場合

（9） 運営上または技術上の問題で、当社が本サービスの提供の停止が必要と判断して本サービスの提供を停止した場合 

3.    利用者は本サービスの利用により、当社または第三者に対して損害を与えた場合（利用者が、本規約上の義務を履行しないことにより当社または第三者が損害を被った場合を含みます。）、自己の責任と費用をもって損害を賠償するものとします。

4.    当社の管理する株式会社セールスフォース・ドットコムが提供するクラウドに保存しているデータについて、当社ではバックアップの義務を負わないものとします。なお、当社のサービスの保守や改良などの必要が生じた場合には、当社は当社が管理するクラウドに保存しているデータを、サービスの保守や改良などに必要な範囲で複製等することができるものとします。

第15条（本サービスの提供の停止等）

1.    当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

（1） 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

（2） 地震、落雷、火災、停電天災、感染症蔓延その他のやむを得ない事由の発生により、本サービスのウェブサイトの提供が困難となった場合

（3） 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本ウェブサイトの提供が困難となった場合

（4） コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合

（5） その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

2.    当社は、本サービスの提供の停止または中断により、利用者または第三者がいかなる不利益または損害を被ったとしても、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第16条（サービス内容の変更および終了）

1.    当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更、または本サービスの提供を中止、終了することができるものとし、これによって利用者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がない限り一切の責任を負いません。

2.    前項に該当する場合、利用者は、当該時点で発生している利用料その他の債務等、当社に対して負担する一切の債務を履行するものとします。

第17条（利用規約の変更）

1.　本規約は、当社の判断により、変更されることがあります。当社は、本規約を変更する場合には、効力発生時期を定めたうえで、予め、本規約を変更する旨を、当該変更内容および効力発生時期を当ウェブサイトに掲載する等の方法により、利用者に周知するものとします。変更後の規約の内容が、次の各号のいずれかに該当する場合には、効力発生時期をもって、変更後の規約について当社と利用者の間で合意があったものとみなします。

⑴　利用者の一般の利益に適合する場合

⑵　利用者が契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、本条のとおり本規約の変更をすることがある旨を定めていること、その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものである場合

2.    個別規定は、当社の判断により、変更されることがあり、個別規定の変更については、前項の規定が準用されるものとします。

第18条（反社会的勢力の排除）

1.    甲及び乙は、相手方に対し、自ら（その役員及び主要な従業員を含む。次項において同じ。）について、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても確約します。

（１）暴力団、暴力団員、暴力団関係企業の関係者その他公益に反する行為をなす者（以下「暴力団等反社会的勢力」という。）

（２）暴力団等反社会的勢力でなくなった日から５年を経過しない者（以下「元暴力団等反社会的勢力」という。）

（３）暴力団等反社会的勢力又は元暴力団等反社会的勢力が、その名目を問わず資金提供や出資を行い、その事業活動を支配するもの

（４）暴力団等反社会的勢力又は元暴力団等反社会的勢力をその業務に従事させ、又はその業務の補助者として使用するもの

（５）暴力団等反社会的勢力又は元暴力団等反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有するもの

（６）その他前各号に準ずるもの

2.    甲及び乙は、相手方に対し、自ら又は第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約する。

 (１）暴力的な行為

 (２）法的な責任を超えた不当な要求行為

 (３）取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為

 (４）風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為

 (５）その他前各号に準ずる行為

3.    甲及び乙は、相手方が、前二項の表明又は確約に反したことが判明した場合には、本規約を、何らの催告を要せず直ちに解除することができるものとします。この場合、本規約を解除した当事者は、その相手方当事者に対し、その名目を問わず何らの金員の支払義務を負担しません。

第19条（通知または連絡）

利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。

第20条（権利義務の譲渡の禁止）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第21条（準拠法・裁判管轄）

1.    本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2.    本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄とします。

以上

制定日：２０２４年３月２９日
改定日：２０２４年６月１２日
２０２４年７月２９日
MBオペレーションズ株式会社