User's Voice
LINEでオペレーターの方とやり取りするだけで、一時保育先が見つかるのは本当に有り難いサービスだなと思います。
急に一時保育が必要なときや、急にキャンセルしたいときなど、
いつも臨機応変に快く対応してくださるので助かっています。
また、LINEの返信もとても迅速なので、タイムラグもさほど感じず、すぐ決まる点のも安心感があります。
何度か利用していつも大変満足しているのですが、
強いてリクエストとしてあげるなら、園でそれぞれ一時保育の書類を記入するシーンが何度かあるのですが、
それもちょこいくさんを通して一貫してできたら（家で完結できる方がありがたいので）当日もっとスムーズに預けることができるなぁと感じました。
今後より一層のサービス向上がなされることを期待して、応援しております。
いつも素晴らしいサービスをありがとうございます！
ちょこいくオペレーターからの返信
嬉しいお言葉をありがとうございます！当日の予約や予約変更についても可能な限り対応させていただきますので、お気軽にオペレーターLINEへご連絡くださいませ。
また、改善ポイントについて、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。少しでもちょこいくを利用することによるメリットを増やせる様、努めてまいります！引き続き、よろしくお願いいたします。
自分で一時保育の空き枠を探すとなると、片っ端から保育園に電話して確認しなくてはならず（しかも私の居住地はほとんど空き枠がなく…）毎回それだけで疲れていましたが、ちょこいくはLINEで希望日時を伝えるだけ！と本当に助かりました。とても良い園をご紹介いただき、やりとりもスムーズで、またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
ちょこいくオペレーターからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました！一時保育を実施している園を探すだけでなく、電話で1園1園確認する事の負担は大きいですよね>< ちょこいくは、大変だった予約手続きを丸投げOKですので、これからもご要望をお気軽にお送りください！これからも提携園は順次拡大予定ですので、お客様に喜んでいただける園をご案内できる様、努めてまいります！
チャットで少しやり取りするだけで、保育予約の調整をスムーズにしてくださり、とても助かりました。電話やメールだと煩雑なこともあり、チャットで予約が完結するのはとても楽です！また活用させていただきます。
ちょこいくオペレーターからの返信
ご利用いただきありがとうございました！また、嬉しいお言葉をありがとうございます！！
初めて利用する園へお子さまを預ける時は、不安な点もあるかと思いますが、ご登園当日までサポートいたしますので、何なりとお申し付けください。引き続き、よろしくお願いいたします。
電話するにも子供が邪魔してくるし、どのタイミングで電話すればいいかなど躊躇っていて、一時お預かりしなくてもいいや!と思ってましたが、こちらはLINEですべて完結するので、本当に助かっています。
ちょこいくオペレーターからの返信
嬉しいお言葉をありがとうございます！これからも、頼りたいときにすぐに頼れる一時保育マッチングサービスとして、お客様のご要望に最大限お応えして参りたいと思います！
今後も一時保育をご希望の際は是非ちょこいくまでご連絡ください！
いつも急でお願いすることが多いんですが、快くいつも対応していただいてとても助かってます！
これからも利用したいと思ってます！
ちょこいくオペレーターからの返信
ありがとうございます。当日ご予約の場合もできる限り、園をご紹介いたしますのでお気軽にオペレーターへご連絡ください。
またのご利用おまちしております！
元々使っていた一時保育にちょこいくさんがあるのを知りました。
月に多いと6.7回一時保育を使っているので、【5回利用で6回目無料】などのキャンペーンも嬉しいです！
いつも同じ園にお願いしていますが、他の園や出かけた先などでも園があるのか？など今後相談してみたいな。と思っています。
LINEで対応してくれるので、時間は決まっていますが、夜中でもサクッと連絡でき助かっています！
いつもとても丁寧な対応で信頼できます。
ちょこいくオペレーターからの返信
嬉しいお言葉をありがとうございます。定期的にお得に一時保育をご利用いただけるキャンペーンを実施しております。「お出かけ先」や「他園を試したい」というご要望にももちろんお応えしますので、お気軽にご連絡ください。
子供の幼稚園冬休みに入るにあたり、急遽一時預かりを探す必要があり、自分でもベビーシッターさん探したりもしましたが、ちょこいくさんが一番迅速かつ手間なく預け先を手配してくれました。
前からちょこいくは使っていましたが、保育園、幼稚園に入り、ちょこいくを使う頻度が減っていたのですが、今回ちょこいくやってて良かった！と強く思いました。
ちょこいくオペレーターからの返信
嬉しいお言葉をありがとうございます！お問合せいただいた際、早急に周辺の提携園へ一時保育の受け入れ状況をお問合せいたします。一時保育受け入れ可能な提携園は順次拡大しておりますので、いつでもお気軽にご連絡ください。
私の住んでいるエリアでは、どこの一時保育も予約が常にいっぱいの状態なので、こちらのサービスはとてもありがたいです。
預けたい園を前もって見学できたり、質問や要望もちょこいくさんを通せば聞いてくださるので、とても助かっています。
ちょこいくオペレーターからの返信
一時保育を利用するにあたって、初めての園は不安な事も多いかと存じます。少しでも不安が和らぐよう、ご提案時や事前面談の調整も承りますので、何なりとお申し付けください。利用したい日が直近でも、できる限り空いている園をお探しし、ご提案します。引き続き、ちょこいくをよろしくお願いいたします！
自分時間の確保と、子供に家とは違う環境で楽しい時間を過ごして欲しいとの思いから利用しました。安心して利用できる、かつ一時保育を実施している先が全くわからない中でしたがちょこいくさんに自宅から通える園をいくつか紹介いただけて助かりました。やりとりがラインなのも便利で、日程調整など毎回頼りっきりです！
また、哺乳瓶拒否の件など気がかりなことも個別に園と確認して頂けたので、安心して一時保育を利用することができました。
ちょこいくオペレーターからの返信
この度は、ご利用いただきありがとうございました。初めての一時保育という事でご不安もあったかと思いますが、お客様にとっても、お子様にとっても素敵なひと時になっている事をお祈りいたします。お子様の成長・状況に応じて園をご案内いたしますので、何なりとお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
一時保育を入れるとその日の予定を組むのが大変…
ネイルやエステと提携している保育園を利用できたのでオペレーターさんにネイルの予約まで調整していただきストレスフリーで当日迎えました！！
まさにコンシェルジュか！と感動しました。またよろしくお願いします。
ちょこいくオペレーターからの返信
嬉しいお言葉をありがとうございます！お客様のご要望にお応えでき安心しております。一時保育を通じて、日々子育てに向き合っているママ・パパたちを少しでもサポートできる様、引き続き、努めてまいります。
急な仕事が入り、一時保育を利用しました。オペレーターさんはとても親切・丁寧で、LINEでやり取りできるのも気軽でよかったです。急な依頼だったので予約出来るか不安でしたが、無事利用できて助かりました。
今後も、自分のリフレッシュや用事（通院など）で利用したいと思います。
ちょこいくオペレーターからの返信
お褒めのお言葉をありがとうございます！ 従来の様に、一時保育の利用日が決まってから予定を決めるのではなく、「より多くのママ・パパ達のリフレッシュや急用のために、一時保育を利用できるように」と願い、サービスを提供しております。ご要望ございましたらいつでも頼ってください。引き続き、よろしくお願いいたします！
初めての出産でしたが、里帰り出産をせず、夫と2人きりの育児。出産後に再入院をしたりと産後の体はボロボロ…誰かに頼りたい…というところで一時保育を検討。LINEで予約まで完結できて、簡単！預ける時は少し寂しくなりましたが、リフレッシュすることができました。また利用したいです。
ちょこいくオペレーターからの返信
ありがとうございます。「一時保育を身近に感じていただきたい」という想いで当サービスを運営しておりますので、お客様のお言葉がとても励みになります。今後もご利用希望等ございましたら、いつでもご連絡ください！
保育園や一時保育の空き情報などがこまめに確認できて良いです。
自分で検索するだけだと限界がありますが、こちらを利用しますと新しくできた保育園なども知らせてくれますので、時間のない育児中には助かります。
また、一時保育をよく利用しますが、予約の受付もスムーズでとても利用しやすいです。
ちょこいくオペレーターからの返信
嬉しいお言葉をありがとうございます！提携保育園は順次拡大しておりますので、お客様のご要望により近い園をご案内できるように、努めてまいります。一時保育をご利用希望の際はお気軽にお申しつけください！
どうしても外せない予定が入り、困った時にいつも助けてもらいます。「安全で」、「条件にあった」保育園を自分で検索するととても労力がいるのですが、ちょこいくさんにLINEで日時を相談すればすぐ提案くださり、すごく頼りにしてます。ちょこいくさんの園ご紹介では、習い事感覚で行ける保育園も提案してくださるので、子供を預けるのも罪悪感なく預けられてます。
ちょこいくオペレーターからの返信
嬉しいお言葉をありがとうございます！お客様の状況に合わせて候補園をご提案しております。今後もご希望に合った園をご提案できる様、提携園を拡大してまいります。お気軽にご相談ください。
気軽に予約できて、空き状況や施設の詳細も簡単に調べられるので、便利です。一時保育に敷居の高さを勝手に感じていたのですが、このサービスのおかげで、一時保育デビューできました。
ちょこいくオペレーターからの返信
この度は、当サービスをご利用いただきありがとうございました。お客様の様に「一時保育をもっと身近に」より多くの方が感じていただけるよう、努めてまいります！一時保育がお客様にとっても、お子さまにとっても楽しいひと時になったことを祈っております。